1. Introducción
Naples Estate Jewelry ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando interactúa con nuestro sitio web (naplesestatejewelry.co), programa una consulta, nos llama o envía mensajes, o de otro modo utiliza nuestros servicios, y cómo usamos y protegemos esa información.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías limitadas de información directamente de usted:
- Información de contacto — su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando llama, envía mensajes o programa una consulta a través de Calendly.
- Detalles del artículo — fotos, descripciones, informes, recibos u otros documentos que nos envíe voluntariamente en conexión con una posible venta.
- Mensajes de chat — cualquier mensaje que envíe a través del widget de chat en vivo de nuestro sitio web.
- Datos web estándar — análisis básicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y ubicación aproximada, recopilados automáticamente a través de nuestro proveedor de alojamiento y herramientas de análisis.
3. Cómo Usamos su Información
Usamos la información que usted proporciona únicamente para:
- Responder a sus consultas y proporcionar cotizaciones o evaluaciones;
- Programar y realizar consultas privadas;
- Completar compras acordadas y cualquier papeleo relacionado;
- Mejorar la calidad de nuestro sitio web y servicio.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.
4. Servicios de Terceros
Nuestro sitio web utiliza un pequeño número de servicios de terceros de confianza para operar. Estos servicios pueden recopilar su propia información sujeta a sus propias políticas de privacidad:
- Calendly — programación de citas.
- Tawk.to — widget de chat en vivo.
- Google Fonts y redes de distribución de contenido — alojamiento de fuentes y activos.
5. Confidencialidad
Dado que gran parte de nuestro negocio involucra colecciones heredadas y artículos de alto valor, tratamos toda la información del cliente — incluyendo fotos de artículos, descripciones y detalles finales de la transacción — como estrictamente confidencial. No revelamos identidades de clientes ni detalles de transacciones a ninguna parte externa, excepto cuando lo exija la ley.
6. Retención y Seguridad de Datos
Conservamos la información de contacto y los registros de transacciones solo el tiempo razonablemente necesario para fines legítimos de negocios y mantenimiento de registros legales. Usamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información que proporciona.
7. Sus Derechos
Puede solicitar que eliminemos la información de contacto que tenemos en archivo para usted en cualquier momento llamando o enviando mensajes al (239) 404-8505. Atenderemos solicitudes razonables sujetas a cualquier obligación legal de mantenimiento de registros.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.
10. Contacto
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden dirigirse a:
Naples Estate Jewelry
Teléfono/Texto: (239) 404-8505